Постановление администрации Навашинского района от 23.01.2014 N 8 "Административный регламент комитета по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района"
АДМИНИСТРАЦИЯ НАВАШИНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 января 2014 г. № 8
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИТЕТА ПО УПРАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ НАВАШИНСКОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО
ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ НА ТЕРРИТОРИИ
НАВАШИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации Навашинского района
от 17.03.2014 № 63)
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжений Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" и Правительства Нижегородской области от 29.04.2010 № 773-р "Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской области, в электронном виде" Администрация Навашинского района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент комитета по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района".
2. Признать утратившими силу:
2.1. Постановление Администрации Навашинского района Нижегородской области от 24.10.2012 № 314 "Об утверждении административного регламента комитета по управлению муниципальным имуществом по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района";
2.2. Постановление Администрации Навашинского района от 14.02.2013 № 47 "О внесении изменений в постановление Администрации Навашинского района от 24.10.2012 № 47.
3. Разместить настоящий регламент на сайте органов местного самоуправления Навашинского района.
4. Опубликовать настоящий регламент в газете "Приокская правда".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на комитет по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области (Т.А. Берсенева).
Глава Администрации
А.В.ЧЕРЕПАХИН
Утвержден
Постановлением Администрации
Навашинского района
от 23.01.2014 № 8
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ НАВАШИНСКОГО
РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО
ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ НА ТЕРРИТОРИИ
НАВАШИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации Навашинского района
от 17.03.2014 № 63)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий административный регламент (далее - регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района (далее - муниципальная услуга), разработан в целях оптимизации и повышения эффективности предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности.
Предметом регулирования регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителей по вопросу предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района.
1.2. В качестве заявителей могут выступать любые заинтересованные лица, в том числе:
- юридические лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности;
- физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.
1.3. Заявление о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района (далее - заявление), подается в комитет по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области (далее - комитет) в письменной форме лично заявителем или через уполномоченного представителя. Заявление подается специалисту комитета по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области (далее - специалисты комитета) или направляется почтовым отправлением в адрес комитета.
1.4. Почтовый адрес комитета: комитет по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области: 607102, г. Навашино, пл. Ленина, д. 1.
График работы:
понедельник - четверг: 8.00 - 17.15;
пятница: 8.00 - 16.00;
обеденный перерыв: 12.00 - 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны:
(83175) 5-69-78 - специалисты Комитета;
(83175) 5-73-82 - председатель Комитета.
Адрес электронной почты Комитета - kymi_nav@rambler.ru.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на сайте органов местного самоуправления http://navashino.omsu-nnov.ru/, в государственной информационной системе Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" http://www.gu.nnov.ru/ и в федеральной государственной системе "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru//.
1.5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
в устной форме - по телефону к специалисту комитета или при личном приеме к специалисту комитета;
в письменной форме - с доставкой по почте или лично (через уполномоченного представителя);
в электронной форме - по электронной почте.
При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.
1.6. На информационных стендах комитета размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
место расположения, режим работы, номера телефонов и электронный адрес комитета;
справочная информация о должностных лицах комитета, предоставляющих муниципальную услугу: Ф.И.О., место размещения, часы приема;
форма заявления и перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги, порядок предоставления муниципальной услуги;
основания прекращения (приостановления) процедуры предоставления муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Консультации оказываются специалистами комитета, уполномоченными на проведение консультаций.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется комитетом по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области (далее - комитет).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются специалисты комитета.
Муниципальная услуга может оказываться на базе муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг Навашинского муниципального района Нижегородской области".
(абзац введен постановлением администрации Навашинского района от 17.03.2014 № 63)
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является направление или выдача ответа на запрос о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района.
2.4. Решение о предоставлении муниципальной услуги или мотивированный отказ в ее предоставлении принимается и направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня регистрации запроса о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района (далее - запрос о предоставлении информации).
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Положение о Комитете по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области, утвержденное решением Земского собрания Навашинского района Нижегородской области от 31.01.2008 № 315;
настоящий регламент.
2.6. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления о предоставлении информации, направленного в комитет посредством почтовой, факсимильной, телеграфной связи, электронной почты, а также доставленного непосредственно заинтересованным лицом или составленного в ходе личного приема заинтересованного лица в комитете.
В запросе о предоставлении информации в обязательном порядке указывается наименование (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)) заинтересованного лица, которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть вопроса (характеристика конкретного объекта недвижимого имущества, по которому запрашивается информация, либо запрос о наличии объектов недвижимого имущества, возможных для передачи в аренду, с заданными характеристиками, примерным местоположением), подпись и дата.
При переходе на предоставление муниципальной услуги в электронном виде в соответствии с действующим законодательством заявление может быть направлено в электронной форме. Заявитель с использованием информационно-коммуникационных систем может воспользоваться данной услугой на государственных порталах www.gu.nnov.ru.
2.7. К запросу о предоставлении информации прилагаются следующие документы:
- копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (в случае если запрос о предоставлении информации об объектах учета подается от имени юридического лица);
- копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя или выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей);
- копии документов, удостоверяющих личность (для физических лиц, в том числе имеющих статус индивидуальных предпринимателей);
- доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на предоставление права от имени юридического или физического лица подавать заявления, получать необходимые документы и выполнять все действия, связанные с получением данной муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
2.8. Комитет не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Заявление подлежит регистрации в соответствии с правилами делопроизводства.
2.10. Основанием для отказа в приеме запроса о предоставлении информации является: отсутствие в запросе о предоставлении информации наименования (фамилии, имени, отчества (последнее при наличии)) заинтересованного лица, которым подается обращение, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; наличие в запросе о предоставлении информации исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание; непредставление документов, предусмотренных абзацами 4, 5 п. 2.7 регламента.
2.11. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусматривается.
2.12. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является запрос о предоставлении информации об объекте недвижимого имущества, не относящемся к муниципальной собственности.
2.13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении информации и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.15. Поступившее в комитет письменное заявление о предоставлении информации регистрируется по правилам делопроизводства специалистами Комитета с указанием регистрационного номера и даты поступления документов (срок выполнения действия не более 10 минут).
Запрос о предоставлении информации, доставленный непосредственно заинтересованным лицом или составленный в ходе личного приема заинтересованного лица в комитете, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
2.16. Помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано с соблюдением необходимых мер безопасности.
Места ожидания приема, сдачи, получения документов заявителем и заполнения им необходимых документов должны быть оборудованы в достаточном количестве стульями, столами, письменными принадлежностями.
В помещениях комитета, предназначенных для приема запросов о предоставлении информации, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги.
2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;
обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте органов местного самоуправления Навашинского района;
обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием официального сайта органов местного самоуправления Навашинского района и государственного портала мониторинг хода предоставления муниципальной услуги;
возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги по телефонной связи;
возможность представления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте;
степень квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. постановления администрации Навашинского района
от 17.03.2014 № 63)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующую административную процедуру:
- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района.
Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
- прием заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение запросов, проверка правильности их оформления, принятие решения о предоставлении информации либо об отказе;
- подготовка ответов на запрос - предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, либо уведомление об отказе в предоставлении информации.
3.2. Прием заявления с прилагаемыми к нему документами.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в комитет запроса о предоставлении информации посредством почтовой, факсимильной, телеграфной связи, электронной почты, а также доставленного непосредственно заинтересованным лицом или составленного в ходе личного приема заинтересованного лица в комитете, по форме, указанной в приложении 1 к настоящему регламенту.
Запрос о предоставлении информации, доставленный непосредственно заинтересованным лицом или составленный в ходе личного приема заинтересованного лица в комитете, подлежит проверке на комплектность и правильность оформления документов специалистами комитета, которые проверяют правильность оформления запросов о предоставлении информации.
В случае, если представлен неполный комплект документов или документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, специалистом комитета объясняется выявленное несоответствие и документы возвращаются заявителю.
Максимальный срок выполнения действий сотрудником, ответственным за предоставление информации, составляет 10 минут.
При поступлении запроса специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- регистрирует запрос в Журнале регистрации заявлений и передает его председателю комитета.
3.2.2. Результатом исполнения административного действия является регистрация поступившего в комитет заявления.
3.3. Рассмотрение запроса, проверка правильности оформления, принятие решения о предоставлении информации либо об отказе в ее предоставлении.
3.3.1. В течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления назначается должностное лицо комитета, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги (далее - специалист).
Основанием для начала рассмотрения заявления является его получение специалистом с резолюцией председателя комитета по управлению муниципальным имуществом Навашинского района Нижегородской области (далее - председатель).
3.3.2. Специалист, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней проверяет правильность представленных документов.
3.3.3. Критерием принятия решения о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, является достоверность, полнота и своевременность представления информации заявителем.
3.3.4. Результатом исполнения административного действия является принятие решения о предоставлении информации либо отказ в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района.
3.4. Подготовка ответа на запрос - предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, либо уведомление об отказе в предоставлении информации.
3.4.1. В случае принятия положительного решения о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, готовится ответ на запрос, содержащий запрашиваемую информацию.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении информации готовится уведомление об отказе (при наличии основания, установленного в пункте 2.12 настоящего Регламента).
Специалист комитета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен приступить к подготовке ответа на запрос не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем регистрации запроса о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района.
3.4.2. Ответ на запрос о предоставлении информации или уведомление об отказе в предоставлении информации направляется заявителю по почте или выдается лично (при предъявлении заявителем - физическим лицом документа, удостоверяющего личность, а представителем заявителя - юридического лица - документов, подтверждающих полномочия представителя и регистрацию юридического лица).
3.4.3. Ответ на запрос о предоставлении информации или уведомление об отказе в предоставлении информации регистрируется в Журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3.4.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является направление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории Навашинского муниципального района, и выдача заинтересованному лицу либо уведомление об отказе в предоставлении информации.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения должностным лицом комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги на территории Навашинского муниципального района, положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем в порядке, установленном действующим законодательством.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заинтересованных лиц.
По результатам проведенных проверок при выявлении нарушений прав заинтересованных лиц осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является председатель (заместитель председателя).
4.4. Персональная ответственность должностных лиц комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) КОМИТЕТА ПО УПРАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ НАВАШИНСКОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
СЛУЖАЩИХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) специалистов комитета и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего непосредственно в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу).
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование о представлении заявителем (представителем заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Нижегородской области, настоящим регламентом, при предоставлении муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Нижегородской области, настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Нижегородской области, настоящим регламентом;
6) требование с заявителя или представителя заявителя платы за предоставление муниципальной услуги, не предусмотренной нормативно-правовыми Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Нижегородской области, настоящим регламентом;
7) отказ комитета, специалиста комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба (претензия) должна содержать следующую обязательную информацию:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба (претензия), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
- наименование комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество заявителя, подающего жалобу, наименование юридического лица, направившего претензию;
- сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
- подпись заявителя (представителя заявителя) и дату.
Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы, подтверждающие его доводы, либо их копии.
Жалоба (претензия) подается в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме заявителя, либо направляется по почте, либо по электронной почте.
Жалоба (претензия) подлежит обязательной регистрации в день поступления.
5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- если в письменной жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или наименование заявителя, направившего жалобу (претензию), и почтовый адрес (сведения о местонахождении юридического лица), по которому должен быть направлен ответ;
- если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней сообщается заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу (претензию), если его фамилия, имя, отчество (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменной жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю (представителю заявителя) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае председатель Комитета или лицо, исполняющее его обязанности, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с заявителем (представителем заявителя) по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (претензия) и ранее направляемые жалобы (претензии) направлялись в Комитет. О данном решении уведомляется заявитель (представитель заявителя), направивший жалобу (претензию);
- если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу (претензию), сообщается в письменной форме в семидневный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель (представитель заявителя) вправе вновь направить повторную жалобу (претензию).
5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (претензии) на действие (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.8. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Комитет по письменному запросу заявителя (представителя заявителя) обязан предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) на действие (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.9. Жалоба (претензия) подлежит рассмотрению:
- в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации - на действия или бездействие специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги;
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации - в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя);
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации - в случае обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) Комитет принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет требования, изложенные в жалобе (претензии), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы (претензии). Форма уведомления об отказе в приеме документов приведена в приложении 3 к настоящему регламенту (не приводится).
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы (претензии) либо отказе в удовлетворении жалобы (претензии), заявителю (представителю заявителя) и по желанию заявителя в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).
5.12. Жалоба (обращение, претензия) заявителя (представителя заявителя) считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные вопросы, приняты все необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в жалобе (претензии) вопросов.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
ФОРМА ЗАПРОСА
В Комитет по управлению муниципальным имуществом
Навашинского района Нижегородской области
от ______________________________________________
(ФИО физического лица, наименование
юридического лица с указанием
организационно-правовой формы)
адрес места нахождения (регистрации) ____________
_________________________________________________
_________________________________________________
представитель заявителя _________________________
(должность, фамилия, имя,
_________________________________________________
отчество представителя заявителя -
юридического лица)
основание возникновения полномочий представителя:
_________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия
_________________________________________________
представителя заявителя)
Контактный телефон: _____________________________
ЗАПРОС
Прошу предоставить информацию об объектах недвижимого имущества,
находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в
аренду на территории Навашинского муниципального района.
Запрашиваемые сведения необходимы ввиду _______________________________
___________________________________________________________________________
(цель получения информации)
"__" ________________
(дата)
/_____________/ ______________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Приложение 2
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Начало предоставления услуги:
обращение заявителя о предоставлении информации
V
Получение заявления с приложенными документами, его регистрация
V
Назначение специалиста, ответственного за предоставление услуги
V
Проверка полноты представленных документов (3 дня)
V V
Принятие решения о предоставлении Отказ в предоставлении
информации информации
V V
Подготовка ответа на запрос Подготовка уведомления
с предоставлением запрашиваемой об отказе в предоставлении
информации муниципальной услуги, его
регистрация и направление
заявителю
------------------------------------------------------------------