Приказ минкультуры Нижегородской области от 14.01.2014 N 4 "Об утверждении Положения об общественном совете по оценке качества работы государственных учреждений культуры"
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 14 января 2014 г. № 4
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", распоряжением Правительства Нижегородской области от 10 сентября 2013 года № 1844-р "О формировании в Нижегородской области независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", а также приказом министерства культуры Нижегородской области от 30 октября 2013 года № 159 "О создании общественного совета по оценке качества работы государственных учреждений культуры", в целях регламентации деятельности общественного совета по оценке качества работы государственных учреждений культуры приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение об общественном совете по оценке качества работы государственных учреждений культуры.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
С.А.ГОРИН
Утверждено
приказом
министерства культуры
Нижегородской области
от 14.01.2014 № 4
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ
I. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет задачи, права, порядок формирования и порядок работы Общественного совета при министерстве культуры Нижегородской области (далее - Общественный совет).
1.2. Общественный совет создается в целях:
- повышения качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги населению в сферах культуры и образования в сфере культуры (далее - услуги в сфере культуры), в отношении которых министерство культуры Нижегородской области осуществляет функции и полномочия учредителя (далее - организации);
- повышения открытости и доступности информации о деятельности министерства культуры Нижегородской области (далее - Министерство) и организаций, учредителем которых является Министерство;
- обеспечения взаимодействия Министерства с общественными организациями, иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы организаций.
1.3. Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Нижегородской области, иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, а также настоящим Положением.
1.4. Полномочия Общественного совета:
1.4.1. формировать перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;
1.4.2. определять критерии эффективности работы организаций, которые характеризуют:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации;
- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации;
1.4.3. устанавливать порядок оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы организаций;
1.4.4. организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами;
1.4.5. направлять в министерство культуры Нижегородской области:
- информацию о результатах оценки качества работы организаций;
- предложения об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
1.5. Информация о результатах оценки качества работы организаций обобщается и в 10-дневный срок с даты проведения заседания Общественного совета направляется в Министерство совместно с предложениями об улучшении качества работы организаций.
II. Права Общественного совета
2.1. Общественный совет вправе:
2.1.1. проводить заседания с целью проведения оценки качества работы организаций;
2.1.2. изучать общественное мнение по вопросам, связанным с деятельностью организаций;
2.1.3. проводить анализ деятельности организаций;
2.1.4. направлять предложения по улучшению качества работы организаций в Министерство;
2.1.5. запрашивать в установленном порядке у представителей Министерства информацию, необходимую для работы Общественного совета.
2.2. Решения Общественного совета принимаются в форме заключений, предложений и обращений и носят рекомендательный характер.
III. Порядок формирования Общественного совета
3.1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.
3.2. Количественный состав Общественного совета составляет не менее 5 (пяти) человек.
3.3. Персональный состав Общественного совета формируется Министерством из числа представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов.
При формировании персонального состава Общественного совета должно быть обеспечено отсутствие конфликта интересов.
3.4. Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах.
3.5. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.
3.6. Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета в случаях, если он не участвовал в работе Общественного совета более 6 месяцев непрерывно.
IV. Порядок работы Общественного совета
4.1. На первом заседании Общественного совета из его состава избираются председатель Общественного совета и заместитель председателя Общественного совета.
4.2. Председатель Общественного совета:
- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;
- организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;
- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;
- осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Общественного совета.
4.3. Заместитель председателя Общественного совета:
- председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета;
- участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.
4.4. Члены Общественного совета имеют право:
- вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;
- вносить предложения в план работы Общественного совета;
- предлагать кандидатуры гражданских служащих Министерства и иных лиц для участия в заседаниях Общественного совета;
- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;
- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;
- вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом;
- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.
4.5. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета. Секретарь Общественного совета является членом Общественного совета.
4.6. Секретарь Общественного совета:
- ведет протокол заседания Общественного совета;
- уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания;
- готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих из деятельности Общественного совета;
- взаимодействует со структурными подразделениями Министерства по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Общественного совета.
4.7. Общественный совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Общественного совета.
4.8. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания.
4.9. Очередные заседания Общественного совета проводятся не реже одного раза в квартал в соответствии с планом работы Общественного совета.
4.10. Внеочередное заседание Общественного совета проводится по решению председателя Общественного совета.
4.11. Члены Общественного совета лично участвуют в заседаниях Общественного совета.
4.12. Заседание Общественного совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Общественного совета.
4.13. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
4.14. При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.
4.15. Решения, принятые на заседаниях Общественного совета, оформляются протоколом заседания Общественного совета.
4.16. Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.
4.17. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, обладающие теоретическими и практическими знаниями и навыками в сфере культуры (в том числе лица, осуществляющие деятельность, способствующую развитию сферы культуры), не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.
V. Заключительные положения
Информация о решениях, принятых Общественным советом, экспертными и рабочими группами Общественного совета, размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет не позднее чем через 10 дней после принятия указанных решений.
------------------------------------------------------------------