Постановление администрации Арзамасского района Нижегородской области от 24.09.2014 N 1579 "Об утверждении административного регламента по оказанию услуги по выполнению отдельных государственных полномочий, переданных администрации Арзамасского муниципального района "Выдача разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ АРЗАМАССКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 сентября 2014 г. № 1579
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ОКАЗАНИЮ
УСЛУГИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ,
ПЕРЕДАННЫХ АДМИНИСТРАЦИИ АРЗАМАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО, ПРОЖИВАЮЩЕГО НА ТЕРРИТОРИИ АРЗАМАССКОГО
РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Нижегородской области от 07.09.2007 № 125-З "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Нижегородской области отдельными государственными полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних граждан":
1. Утвердить Административный регламент по оказанию услуги по выполнению отдельных государственных полномочий, переданных администрации Арзамасского муниципального района "Выдача разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области".
2. Управлению образования администрации Арзамасского муниципального района (Н. И. Сивковой) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Арзамасская правда" и в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника управления образования администрации Арзамасского муниципального района Н.И. Сивкову.
4. Постановление администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области от 09.06.2012 № 808 "Об утверждении административного регламента по оказанию услуги по выполнению отдельных государственных полномочий, переданных администрации Арзамасского муниципального района "Выдача разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского муниципального района Нижегородской области" считать утратившим силу.
И.о. главы администрации
В.А.УСИМОВ
Утвержден
постановлением администрации
Арзамасского муниципального района
Нижегородской области
от 24.09.2014 № 1579
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ПОЛНОМОЧИЙ, ПЕРЕДАННЫХ АДМИНИСТРАЦИИ АРЗАМАССКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА СНЯТИЕ
ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО, ПРОЖИВАЮЩЕГО
НА ТЕРРИТОРИИ АРЗАМАССКОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(далее - Административный регламент)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный Регламент администрации Арзамасского муниципального района по предоставлению государственной услуги "Выдача разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области" (далее - государственная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Категория заявителей
Получателями услуги являются родители несовершеннолетнего ребенка, проживающего (зарегистрированного) на территории Арзамасского района, опекуны, приемные родители, несовершеннолетние дети от 14 лет, действующие с согласия родителей, опекунов, приемных родителей, желающие снять денежные средства со счета несовершеннолетнего (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
Информацию об оказании государственной услуги можно получить:
- при личном обращении непосредственно в управление образования по адресу: 607220, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10А, 1-й этаж, кабинет 16, или в МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Арзамасского района" (далее - МКУ "МФЦ Арзамасского района") по адресу: 607247, р.п. Выездное, ул. 5-я линия, д. 14А;
- с использованием средств телефонной связи. Телефон специалиста управления образования: (8-831147) 7-13-30, факс (8-83147) 7-13-30;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет через Единый интернет-портал государственных, муниципальных услуг (функций) Нижегородской области www.gu.nnov.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- на информационных стендах в администрации Арзамасского муниципального района.
График работы управления образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области:
понедельник
8.00 - 17.00 (обеденный перерыв 12.00 - 13.00)
вторник
8.00 - 17.00
среда
8.00 - 17.00
четверг
8.00 - 17.00
пятница - неприемный день
суббота, воскресенье - выходные дни
1.4. Консультирование заявителей
Консультации по вопросам оказания государственной услуги проводятся специалистом управления образования администрации Арзамасского муниципального района.
Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для снятия денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области;
- времени приема документов;
- сроков рассмотрения документов;
- порядка досудебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.
В любое время заявитель может получить информацию о ходе исполнения государственной услуги: посредством личного обращения, а также с использованием средств почтовой, телефонной и телекоммуникационной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, исполняющей государственную услугу, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
II. СТАНДАРТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Выдача разрешений на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области.
2.2. Органы, предоставляющие государственную услугу
Государственную услугу предоставляет администрация Арзамасского муниципального района Нижегородской области.
Непосредственное оказание государственной услуги осуществляется управлением образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом оказания государственной услуги является выдача заявителю постановления администрации Арзамасского муниципального района о разрешении либо решения об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Постановление администрации Арзамасского муниципального района о снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, либо решение об отказе снятия денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского муниципального района Нижегородской области, должно быть подготовлено и выдано (или направлено) гражданину не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня представления заявителем указанных в п. 2.6 Административного регламента документов.
Порядок работы с заявлением и пакетом документов, представленным в электронном виде, аналогичен порядку работы с заявлением и пакетом документов, представленным гражданином при обращении на прием в управление образования для предоставления государственной услуги. В этом случае датой начала предоставления государственной услуги считается дата получения специалистом управления образования заявления и необходимого пакета документов в электронной форме. Ответ по результатам рассмотрения выдается заявителю лично либо направляется в письменном виде по адресу, указанному в заявлении.
Датой начала предоставления государственной услуги при подаче заявления и необходимого пакета документов по почте считается дата получения заявления специалистом управления образования администрации Арзамасского муниципального района. Ответ по результатам рассмотрения выдается заявителю лично либо направляется в письменном виде по адресу, указанному в заявлении.
В случае положительного рассмотрения заявления специалист управления образования информирует заявителя (лично, либо по почте, либо по адресу электронной почты заявителя) о необходимости его личного присутствия в управлении образования администрации Арзамасского муниципального района с оригиналами всех представленных документов.
2.5. Нормативно-правовое регулирование предоставления
государственной услуги
Предоставление государственной услуги в Арзамасском муниципальном районе осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:
- Гражданским кодексом Российской Федерации (ФЗ от 30.11.1994 № 51-ФЗ);
- Семейным кодексом Российской Федерации (ФЗ от 29.12.1995 № 223-ФЗ);
- Законом Российской Федерации от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 15.11.1997 № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";
- Законом Нижегородской области от 07.09.2007 № 125-З "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Нижегородской области отдельными государственными полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних граждан";
- иными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами органов государственной власти Нижегородской области, администрации Арзамасского муниципального района.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
Для получения государственной услуги заявители представляют специалисту управления образования или специалисту МКУ "МФЦ Арзамасского района" следующие документы:
1. Заявление на имя главы администрации Арзамасского муниципального района от законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет (приложение 1 к Административному регламенту), о разрешении на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, которое подписывается на личном приеме (далее - заявление).
2. Заявление на имя главы администрации Арзамасского муниципального района от несовершеннолетнего, достигшего возраста 14 лет, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, с согласием законного представителя несовершеннолетнего, достигшего возраста 14 лет, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области (приложение 2 к Административному регламенту), о разрешении на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, которое подписывается на личном приеме (далее - заявление).
3. Документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспорт (оригинал и копии страниц с личными данными, регистрацией по месту жительства, семейное положение, дети);
4. Свидетельство о рождении несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области;
5. Решение об усыновлении (удочерении) или о назначении опеки.
6. Копия сберегательной книжки, открытая на имя несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области.
В случае отсутствия возможности у заявителя для написания заявления на личном приеме заявитель представляет нотариально заверенное заявление.
После проверки соответствия копий оригиналу они заверяются лицом, принимающим документы, после чего оригинал возвращается заявителю.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих услугу, в государственных органах, подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть оказано при наличии одного из следующих обстоятельств:
1) непредставление оригиналов документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, для сличения, если представленные копии не заверены нотариально;
2) заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
3) в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя или отсутствует его подпись;
4) в представленных документах отсутствует заявление несовершеннолетнего, достигшего возраста 14 лет;
5) заявитель и несовершеннолетний не зарегистрированы на территории Арзамасского района Нижегородской области.
2.8. Основания для отказа в предоставлении
государственной услуги
1. Не представлены все необходимые документы для предоставления государственной услуги.
2. Выявление в представленных заявителем документах сведений, не соответствующих действительности.
3. Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
После устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявитель вправе обратиться повторно для получения государственной услуги.
2.9. Основания для приостановления государственной услуги
Оснований для приостановления государственной услуги не имеется.
2.10. Порядок и размер взимания платы за предоставление
государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги и при
получении результата предоставления государственной услуги
Максимальное время ожидания приема при подаче/выдаче документов по выдаче разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, не должно превышать 15 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания
и приема заявителей
Место ожидания граждан, обратившихся к специалисту управления образования администрации Арзамасского муниципального района, и место заполнения необходимых документов должны быть оборудованы мебелью (столом, стульями), канцтоварами (ручками, бумагой), оснащены образцами и бланками документов.
На информационных стендах, расположенных в администрации Арзамасского муниципального района, представлена информация по следующим вопросам:
- информация о порядке оказания государственной услуги (в т.ч. перечень документов, необходимых для разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области);
- источник получения необходимых документов (орган, организация и их местонахождение, телефоны);
- время приема документов;
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- сроки рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.
2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги
2.13.1. Качественные показатели доступности государственной услуги:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.
2.13.2. Количественные показатели доступности государственной услуги:
- короткое время ожидания услуги;
- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.
2.13.3. Качественные показатели качества государственной услуги:
- точность исполнения государственной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.13.4. Количественные показатели качества государственной услуги:
- строгое соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Административные действия, из которых состоит
государственная услуга
- Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
- проверка документов на комплектность, установление оснований для разрешения либо отказа на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области;
- подготовка постановления администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области о разрешении либо решения об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области;
- выдача документов заявителю.
3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.2.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления государственной услуги, является получение заявления о выдаче разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, и прилагаемых к нему документов.
Способы подачи документов заявителями либо их законными представителями:
а) непосредственное обращение в Управление образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области или в МКУ "МФЦ Арзамасского района";
б) направление документов с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области http://www.gosuslugi.ru);
в) направление документов по почте.
В случае личного обращения заявителя или его уполномоченного представителя в Управление образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области принятие заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется по адресу: Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10А, каб. № 16;
часы работы:
с понедельника по четверг с 8.00 по 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00;
пятница - неприемный день;
суббота - воскресенье: выходные дни;
телефон: (83147) 7-13-30, факс: (83147) 7-13-30.
При личном обращении заявителя или его уполномоченного представителя в МКУ "МФЦ Арзамасского района" принятие заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется по адресу: 607247, р.п. Выездное, ул. 5-я линия, д. 14А;
телефон: (83147) 9-55-86
При обращении заявителя или его уполномоченного представителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем - Единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области (www.gu.nnov.ru) за оказанием государственной услуги с использованием системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание (исполнение) государственных (муниципальных) услуг (функций) необходимо заполнить электронную форму заявления, отсканировать необходимые для предоставления услуги документы, прикрепить их в качестве вложения и направить в Управление образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области для предоставления услуги.
При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) должностное лицо Управления образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области, являющееся ответственным за прием документов, переводит их на бумажный носитель и регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 15 минут). При этом должностное лицо, ответственное за прием документов, отправляет сообщение заявителю о получении заявления и прилагаемых к нему документов.
При получении документов по почте либо при личном обращении в Управление образования администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 15 минут).
Специалист управления образования, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени; сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и заверяет их после проверки соответствия копий оригиналу, после чего оригинал возвращается заявителю; регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений граждан.
3.2.2. Проверка документов на комплектность, установление оснований для разрешения либо отказа на выдачу разрешения о снятии денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского муниципального района Нижегородской области.
Специалист Управления образования администрации Арзамасского муниципального района проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области.
В случае если заявление о снятии денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, было заполнено ненадлежащим образом, специалист обязан указать на ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставить заявителю возможность повторного заполнения заявления на месте (в случае подачи заявления лично), не выходя из кабинета.
По просьбе заявителя специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района в трехдневный срок обязан оформить указание на ошибки, подлежащие исправлению, в письменном виде с указанием даты, ФИО специалиста, с приложением оригинала неверно заполненного заявления, заверенного подписью специалиста, и выдать под личную подпись заявителя.
В случае если заявителем и его законными представителями был представлен неполный комплект документов, специалист управления образования обязан указать на конечный перечень недостающих документов и дать необходимые разъяснения относительно формы и мест получения данных документов.
По просьбе заявителя или его законного представителя специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района в трехдневный срок обязан оформить перечень недостающих документов в письменном виде с указанием даты, ФИО специалиста, а также списка уже представленных документов и выдать под личную подпись заявителя.
Заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений, принятых от граждан, в день обращения.
Специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района рассматривает заявление и приложенные к нему копии документов на предмет соответствия заявленной просьбы интересам несовершеннолетнего.
Специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района в ходе личной беседы с заявителями, а также при изучении представленных документов выясняет уважительные причины, дающие основания для разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области. При отсутствии уважительных причин, дающих основания для разрешения на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, в удовлетворении заявления может быть отказано.
3.2.3. Подготовка постановления администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области о разрешении либо решения об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области.
Для подготовки постановления администрации Арзамасского муниципального района Нижегородской области о разрешении на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего либо об отказе в разрешении специалист управления образования после принятия заявления, проверки документов и их копий готовит проект постановления и передает его на согласование в правовой отдел, начальнику управления образования администрации Арзамасского муниципального района, после согласования проект постановления передается на подпись главе администрации либо лицу, исполняющему обязанности главы администрации Арзамасского муниципального района (далее - глава администрации).
После подписания главой администрации Арзамасского муниципального района постановление регистрируется специалистом управления организационно-правовой работы.
Постановление администрации Арзамасского муниципального района о разрешении или об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, выдается не позднее чем через 30 рабочих дней после обращения гражданина с заявлением о выдаче разрешения.
Отказ в разрешении на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего специалист управления образования администрации Арзамасского муниципального района доводит до сведения заявителей в пятидневный срок со дня его подписания, одновременно заявителю возвращаются все документы и разъясняется порядок обжалования решения.
Постановление об отказе должно содержать указание на основание, в соответствии с которым заявителю было отказано в разрешении.
Постановления о разрешении или об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего выдаются лично заявителю или его законному представителю под роспись.
3.2.4. Выдача документов заявителю.
Специалист управления образования не позднее чем через три рабочих дня после получения постановления администрации Арзамасского муниципального района о разрешении либо решения об отказе на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории Арзамасского района Нижегородской области, выдает или направляет гражданину надлежащим образом заверенную копию данного постановления.
Заявитель расписывается и ставит дату получения на копии документа, которая остается в управлении образования администрации Арзамасского муниципального района.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется начальником управления образования.
Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.
Сотрудники управления образования администрации Арзамасского муниципального района, принимающие участие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, представляемых заявителями, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов. Периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества государственной услуги устанавливается начальником управления образования.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ
5.1 Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых в ходе исполнения государственной услуги, должностных лиц управления образования в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2 В досудебном (внесудебном) порядке контроль за деятельностью должностных лиц управления образования, ответственных за исполнение государственной услуги, осуществляется главой администрации либо начальником Управления образования.
5.3 В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обратиться с жалобой (претензией) (приложение 3 к Административному регламенту) лично, направить письменное обращение по почте, по электронной почте, через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, разместить жалобу на официальном сайте Администрации в сети Интернет (www.arz.omsu-nnov.ru) на имя главы администрации (адрес электронной почты: official@adm.arz.nnov.ru) либо начальника управления образования (адрес электронной почты: next87-87@mail.ru) о нарушении своих прав и законных интересов.
5.4 Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены подразделом 2.8 настоящего Административного регламента;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ должностного лица управления образования, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5 Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6 В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
5.7 Прием жалоб в письменной форме осуществляется главой администрации. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
5.8 Жалоба, поступившая в администрацию Арзамасского муниципального района (далее - администрация), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9 По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" глава администрации принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Арзамасского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11 В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.12 Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается главой администрации.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.13 Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.14 Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.15 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.16 В случае несогласия с результатом рассмотрения жалобы заявители могут обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
Приложение 1
к Административному регламенту по оказанию услуги
по выполнению отдельных государственных полномочий,
переданных администрации Арзамасского муниципального
района "Выдача разрешения на снятие денежных средств
со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории
Арзамасского района Нижегородской области"
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
СО СЧЕТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО
(от законного представителя)
Главе администрации Арзамасского муниципального района
от ___________________________________________________
Ф.И.О. полностью
______________________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу: ___________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
паспорт: серия ___________ № _________________________
выдан ________________________________________________
______________________________________________________
тел. _________________________________________________
Заявление
Прошу дать разрешение на снятие денежных средств со счета
несовершеннолетнего _________________________________________________ г.р.,
Ф.И.О.
№ _________________________________________________, открытого в __________
__________________________________________ филиал ________________________,
(указать наименование банка)
в сумме ___________________________________________________________________
рублей для покупки ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________________
дата
_________________________________
подпись
Приложение 2
к Административному регламенту по оказанию услуги
по выполнению отдельных государственных полномочий,
переданных администрации Арзамасского муниципального
района "Выдача разрешения на снятие денежных средств
со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории
Арзамасского района Нижегородской области"
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
СО СЧЕТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО
Главе администрации Арзамасского муниципального района
от ___________________________________________________
Ф.И.О. полностью
______________________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу: ___________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
паспорт: серия ___________ № _________________________
выдан ________________________________________________
______________________________________________________
тел. _________________________________________________
Заявление
Прошу дать разрешение на снятие денежных средств со счета, открытого на
мое имя _____________________________________________________________ г.р.,
Ф.И.О.
№ __________________________________________________, открытого в _________
_____________________________________________ филиал _____________________,
(указать наименование банка)
в сумме ____________________________________________________________ рублей
для покупки _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________________
дата
_________________________________
подпись
С заявлением согласна (согласен)
Подпись законного представителя.
_________________________________
дата
_________________________________
подпись
Приложение 3
к Административному регламенту по оказанию услуги
по выполнению отдельных государственных полномочий,
переданных администрации Арзамасского муниципального
района "Выдача разрешения на снятие денежных средств
со счета несовершеннолетнего, проживающего на территории
Арзамасского района Нижегородской области"
ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ
НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ИЛИ РЕШЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
от "___" _____________ 20__ г.
ЖАЛОБА
Ф.И.О. Физического лица <*> _______________________________________________
Местонахождение физического лица <*> ______________________________________
(фактический адрес)
Телефон <*>: ______________________________________________________________
Адрес электронной почты: __________________________________________________
Код учета: ИНН ____________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица <*> _________________________________
На действия (бездействие) <*>:
___________________________________________________________________________
(наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица органа)
Основание для жалобы <*>:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по
которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием), со
ссылками на пункты регламента)
Перечень прилагаемой документации: 1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
--------------------------------
<*> Поля, обязательные для заполнения.
Подпись заявителя на жалобу
------------------------------------------------------------------